Política de Garantia
Todo conserto sai com garantia por escrito. Deu problema? A gente resolve primeiro e discute depois.
Última atualização: 04/10/2026
1. Prazos por nível de peça
| Nível | Peça | Garantia King |
|---|---|---|
| Essencial | Compatível, não original, testada na bancada | 90 dias |
| Premium | Compatível de alta qualidade, não original (OLED quando o modelo usa) | 6 meses |
| Original | Genuína | 12 meses |
Os prazos contam a partir da entrega e já incluem os 90 dias da garantia legal. A data final aparece no seu termo de garantia (link que chega no WhatsApp).
2. O que a garantia cobre
- Defeito de funcionamento da peça que a King trocou.
- Falha no serviço feito pela King (por exemplo, conector mal encaixado, vedação).
3. O que não cobre
- Queda, pancada, pressão, tela ou vidro trincado depois da entrega.
- Contato com líquido ou umidade depois da entrega.
- Aparelho aberto ou mexido por outra pessoa ou assistência depois do nosso conserto.
- Defeitos em outras partes do iPhone que não foram consertadas pela King.
- O aviso “peça desconhecida” e a mudança do True Tone nas peças Essencial e Premium (são informados antes da aprovação).
4. Como usar
- Fale com a gente no WhatsApp (88) 99794-4252 com o número da OS (ou abra o seu termo de garantia).
- Traga o iPhone à loja. Fazemos a avaliação na hora, sem custo.
- Coberto pela garantia: refazemos o serviço ou trocamos a peça sem cobrar. O prazo da garantia continua o mesmo do conserto original.
5. Seus direitos pela lei
Esta garantia é contratual e se soma à garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26: 90 dias para serviços e produtos duráveis). Nada aqui diminui os seus direitos de consumidor. Veja também os Termos e a Política de Trocas.